Sivilombudet ble gjennom flere klagesaker oppmerksom på at behandlingstiden hos Grimstad kommune i saker om innsyn etter offentleglova kan være lang. På denne bakgrunn fant ombudet grunn til å undersøke på generelt grunnlag og av eget tiltak, kommunens saksbehandlingstid for innsynskrav og innsynsklager. Det følger av sivilombudsloven § 15 at ombudet kan ta opp saker av eget tiltak.
Sivilombudet er kommet til at Grimstad kommunes gjennomsnittlige saksbehandlingstid for innsynskrav er for lang. Videre er ombudet enig med kommunen i at behandlingstiden for enkelte innsynskrav ikke er i tråd med offentleglovas krav, og merker seg at kommunen har igangsatt enkelte tiltak for å avhjelpe dette.
Sivilombudet er kommet til at Grimstad kommunes gjennomsnittlige saksbehandlingstid for innsynskrav er for lang.
Undersøkelsen har avdekket at kommunen ikke har oversikt over behandlingstiden for innsynsklager. Den manglende oversikten begrenser kommunens mulighet til å påse at behandlingstiden i klagesaker om innsyn er lovlig. Kommunen må derfor skaffe seg slik oversikt.
Videre anbefaler ombudet kommunen å utarbeide skriftlige rutiner for sin behandling av innsynssaker, samt rutiner for å holde borgerne orientert under sakens gang. Dette for å bidra til å sikre at kommunens behandling er i tråd med offentleglova og forvaltningsloven, samt for å sikre forutsigbarhet og likebehandling.
Sivilombudet ber på denne bakgrunn Grimstad kommune om å gi en skriftlig tilbakemelding innen 15. oktober 2025 om status for saksbehandlingstid og restansesituasjonen i kommunen per 1. oktober 2025.
Kilde: Sivilombudet